良好的服務(wù)從設(shè)計開始,恒信供水自主的設(shè)計研發(fā)力量,使產(chǎn)品不斷改良創(chuàng)新,從產(chǎn)品的第一關(guān)起保證其整體運行的可靠性,確保用戶用到放心滿意的產(chǎn)品。
◆1.嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
◆2.嚴(yán)格檢查和控制材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。
◆3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
◆4.自設(shè)備正常使用之日起,我公司派專人定期免費對設(shè)備進(jìn)行全套功能的巡檢,以便能及時發(fā)現(xiàn)并排除一切故障隱患。我公司將永久性的對設(shè)備每半年一次免費巡檢,確保設(shè)備運行的可靠性。
◆5.設(shè)備的保修期為2~5年,終身維護(hù),保修期內(nèi)正常使用,屬質(zhì)量問題所造成的一切故障,我公司無償修復(fù)或更換;如在需方使用不當(dāng)及保修期外的維修及配件,僅收取成本費。
◆6.凡在保修期內(nèi),用戶遵循產(chǎn)品安裝使用說明的操作規(guī)范使用,如有設(shè)備故障其維修費用由供方承擔(dān)。
◆7.在設(shè)備使用前期,本公司會派專門的技術(shù)人員為顧客提供設(shè)備基本操作的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù),以便客戶能夠更好更清楚的了解整套設(shè)備的基本操作。
◆8.需方在使用過程中,產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,我方接到故障電話,保證1小時內(nèi)做出反應(yīng),維修人員將在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
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